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개인정보 처리방침
시행일 : 2016년 01월 01일 | 최종 수정일 : 2026년 03월 11일
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제1조
개인정보 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호 | 홈페이지 가입 |
| 소셜 로그인 | 이름, 이메일, 프로필 사진 (제공 동의 시) | 네이버·카카오 OAuth |
| 공연 예매 | 예매자 이름, 연락처, 결제 정보 | 예매 화면 입력 |
| 이벤트 참여 | 이름, 연락처 (당첨 시) | 이벤트 참여 화면 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 기기·OS·브라우저, 방문 기록 | 서비스 이용 시 자동 |
제2조
개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
- 공연 예매·결제·환불 등 서비스 이행
- 예매 확인서·안내문 발송 (SMS, 이메일)
- 공연 이벤트 당첨자 선정 및 경품 발송
- 고객 문의 및 불만 처리
- 서비스 개선 및 통계 분석 (비식별 처리 후 활용)
- 마케팅·광고 활용 (동의한 경우에 한함)
제3조
개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 삭제하는 것을 원칙으로 하되, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 근거 | 보관 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등 소비자 보호법 | 계약·청약 철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등 소비자 보호법 | 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등 소비자 보호법 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 로그인 기록 | 3개월 |
제4조
개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 공연 주최·주관사에 예매자 정보 제공 (예매 서비스 이행 목적에 한함)
제5조
개인정보 처리 위탁
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| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| KG이니시스 / 카카오페이 | 결제 처리 및 결제 관련 민원 처리 |
| 카카오 주식회사 | 카카오 소셜 로그인, 알림톡 발송 |
| 네이버 주식회사 | 네이버 소셜 로그인 |
| SMS 발송 업체 | 예매 확인 문자 발송 |
제6조
이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 — 마이페이지 또는 고객센터를 통해 본인의 개인정보 확인 가능
- 정정·삭제 요청 — 잘못된 정보 수정 또는 삭제 요청 가능
- 처리 정지 요청 — 개인정보 처리의 일시 정지 요청 가능
- 동의 철회 — 마케팅 수신 동의 언제든지 철회 가능
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제7조
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제8조
개인정보 안전성 확보 조치
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제9조
개인정보 보호책임자
본 방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 안내드립니다.